حماية الصراف الآلي
شبكة Visa العالمية لأجهزة الصراف الآلي، تمنحك حرية وسهولة الحصول على
المال النقدي بالعملة المحلية في أكثر من 200 دولة حول العالم. إليك بعض
النصائح عن كيفية استعمال أجهزة الصراف الآلي بشكل آمن.
بطاقتك ورقم تعريفك الشخصي
- احمِ بطاقة الصراف الآلي من الضرر بالاحتفاظ بها في مكان آمن.
- لا تسمح بأن تتعرّض للالتواء أو الخدش.
- احفظ رقم تعريفك الشخصي في ذاكرتك. وإذا احتجت لتدوينه، لا تحتفظ به في محفظتك ولا تكتبه على البطاقة.
- عندما تختار رقم تعريفك الشخصي، تجنّب الأرقام والأحرف التي يمكن التعرّف عليها بسهولة، فلا تستعمل مثلاً تاريخ ميلادك أو رقم هاتفك.
- في حال فقدت بطاقتك، تأكد من معرفتك لرقم الهاتف الخاص بالحالات الطارئة للمؤسسة المالية التي تتعامل معها.
- لا تقدّم أي بيانات شخصية عند استعمال بطاقتك الائتمانية ما عدا بطاقة هويتك التي قد تُطلب منك.
- اعرف الأشخاص الذين يمكنهم الوصول إلى بطاقاتك. إذا قام أحد أفراد
عائلتك (زوجتك، أحد أولادك أو والديك) باستعمال بطاقتك مع أو بدون علمك،
فستتحمّل مسؤولية العمليات الشرائية والسحوبات النقدية التي تتم بواسطة
بطاقتك.
عند استعمال جهاز الصراف الآلي
- انظر من حولك وراقب الأجواء المحيطة بك. إذا كانت الإضاءة خافتة أو إذا كان الجهاز في مكان معزول، استعمل جهازاً آخر.
- جهّز بطاقتك قبل الوصول إلى الجهاز، وتجنّب سحبها من محفظتك.
- تأكد من أن الشخص الذي يقف خلفك بانتظار استعمال الجهاز، لا يستطيع رؤية رقم تعريفك الشخصي أو مبلغ العملية.
- لا تقم بعدّ نقودك أثناء وقوفك بجانب جهاز الصراف الآلي. ضع مالك وبطاقتك وإيصالك في جيبك على الفور.
- قم بإلغاء عمليتك وغادر مكانك على الفور إذا ساورتك الشكوك حول أي شيء.
تأكد من أنه قد تم إلغاء عمليتك مع المؤسسة المالية التي تتعامل معها في
أقرب وقت ممكن. إذا كنت تستعمل جهاز صراف آلي داخلي وتحتاج إلى بطاقتك لفتح
الباب، تجنّب السماح لأي شخص آخر لا تعرفه بالدخول معك إلى مكان الجهاز.
- أقفل أبواب سيارتك وارفع النوافذ أثناء استعمالك لجهاز صراف آلي يوفر الخدمة دون أن تغادر سيارتك.
- لا تترك مفاتيح سيارتك أو أي شيء قيّم فيها أثناء استعمال جهاز صراف آلي، ولا تترك محرّك سيارتك شغالاً.
- لا تترك إيصال عملية الشراء في الجهاز. قارن إيصالات عملياتك مع كشف
حسابك الشهري، لأنها الوسيلة الأكثر أماناً للتأكد من أن جميع العمليات
التي تمت بواسطة بطاقتك هي صحيحة.
إذا فقدت بطاقة الصراف الآلي أو بطاقة Visa، اتصل بالمؤسسة المالية التي أصدرت بطاقتك على الفور.
