كانت مدينة شارلوت بالفعل وجهة سفر أمريكية رئيسية. تطلعت الهيئة الإقليمية للزوار بمدينة شارلوت إلى تأمين المزيد من الموارد لقياس اتجاهات الزوار الدوليين حيث عملت على زيادة جاذبية المدينة كوجهة سياحية.
إجراء
عقدت الهيئة الإقليمية للزوار بمدينة شارلوت شراكة مع رُؤى الوجهات من Visa (Visa Destination Insights) للوصول إلى معلومات الإنفاق ذات الصلة لمُساعدتها على فهم سلوك الزُوّار وعادات الإنفاق بشكلٍ أفضل، وتوجيه عملية اتّخاذ القرارات، وتعزيز عائد الاستثمار في التسويق.
وقد ساعدت الشراكة الهيئة الإقليمية للزُوّار بمدينة شارلوت على تحويل نهجها من الاعتماد على الإشارات السردية إلى الاستفادة من الرُؤى الدقيقة في الوقت المناسب لمساعدتها في اكتشاف أنماط السفر الموسمية وفرص النمو الفريدة.
يأتي ما يقرُب من ثلث الرحلات الدولية إلى مدينة شارلوت من كندا. من خلال الرُؤى المستمدة من بيانات الإنفاق لدى Visa والمُجمّعة عن المسافرين الكنديين إلى مدينة شارلوت، أقامت الهيئة الإقليمية للزُوّار بمدينة شارلوت حملات ترويجية مُخصّصة بناءً على تفضيلات الزُوّار واهتماماتهم.
الحالة
في الفترة من 2015 إلى 2019، زاد عدد الزُوّار الكنديّين لمدينة شارلوت بنسبة 4.1% على أساس سنوي.²
الهيئة الإقليمية للزُوّار بمدينة شارلوت.
رُؤى الوجهات من Visa. دراسة حالة الهيئة الإقليمية للزُوّار بمدينة شارلوت، 2022.